Časté dotazy

Na této stránce najdete nejčastější dotazy našich klientů, které se vztahují k monitoringu serverů pomocí systému SiUX. Máte-li jakýkoli jiný dotaz, pošlete nám ho prosím na adresu helpdesk@siux.cz. Velmi rádi Vám odpovíme.

Jak a co měříte?

Pomocí našich modulů sledujeme dostupnost Vašich webových portálů (HTTP) a e-mailových aplikací (SMTP, POP3, IMAP), analyzujeme trasu (TRACEROUTE), upozorňujeme na případné bezpečnostní problémy (PORTSCAN) a nabízíme i další měření (TCP, SSH, DNS). Více informací o systému SiUX.

Například pomocí HTTP (WWW) modulu zjistíme:

• connect time – čas na připojení k serveru
• read time – čas na načtení stránky
• download speed – aktuální rychlost načítání stránek
• podrobněji o HTTP/WWW testu ...

Jak se dozvím o chybách?

Na nedostupnost Vašich služeb budete upozorněni pomocí e-mailu, SMS či ICQ. Zpráva bude odeslána po Vámi stanoveném počtu neúspěšných testů nebo ve stanoveném čase, aby se předešlo falešným poplachům.

Kolik to stojí?

Za monitoring (měření dostupnosti) jedné stránky zaplatíte 199 Kč/měsíc, za pět stránek 599 Kč/měsíc a za 10 už jen 949 Kč/měsíc. Za monitoring jednoho zdroje při 5minutovém intervalu zaplatíte pouhých 69 Kč/měsíc. Další podrobnosti naleznete v ceníku.

Jak často se bude dostupnost mých stránek měřit?

Testy probíhají podle časového schématu, které si můžete nastavit dle libosti. Minimální interval je 1 sekunda, maximální je 5 minut. V současné době má většina našich klientů určeno následující schéma:

• od 6.00 do 19.00 – testy po 1 minutě
• od 19.00 do 24.00 – testy po 2 minutách
• od 00.00 do 6.00 – testy po 5 minutách

Je možné získat zkušební přístup do klientského systému?

Ano, je to možné. Stačí, když napíšete na adresu sales@siux.cz a uvedete svůj záměr vyzkoušet si systém SiUX. My Vám poté poskytneme přístup do klientského systému cca na 1 měsíc zdarma.

Nabízíte svým klientům nějaký věrnostní program?

Ano, všem svým klientům, kteří s námi mají uzavřenou roční smlouvu, nabízíme možnost získat řadu zajímavých odměn v našem bonusovém programu. Více informací o bonusovém programu.

Jak měření probíhá?

Konkrétní příklad toho, jak probíhá měření dostupnosti pomocí systému SiUX, najdete na stránce Vlastnosti systému, v části Monitoring serverů v praxi.

Kdo všechno může mít přístup do systému?

V systému můžete mít libovolný počet uživatelských účtů. Navíc pro každého klienta či pracovníka můžete zvolit odlišná uživatelská práva podle následujících typů:

• admin – může v rámci Vašeho přístupu k systému provádět veškeré úpravy a nastavení
• editor – může přidávat a měnit monitorované zdroje, ale nemůže nastavovat parametry měření
• viewer – pozorovatel, který si může pouze prohlížet naměřená data
• klient – může sledovat naměřená data pro přidělené monitorovaný zdroje